Q&A

よくある質問

お客様からよくいただく質問を掲載

ご予約や料理の内容、送迎サービスについてなど、お客様からよくいただく質問をまとめております。初めてご利用いただく方にも安心してお越しいただけるよう、食事の流れやお席の種類、宅配の対応範囲といった疑問にお答えしております。こちらに掲載のない内容につきましても随時お問い合わせを受け付けておりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

Q お店の定休日は？
A

無休 年末年始(要確認)

1階 鉄板焼コーナー「川蝉」のみ月曜日定休(他不定休有)

Q お店の座席数は？
A

102席 カウンターあり (4名様以上から個室(イス・掘りごたつ)がご利用いただけます。

2階は最大50名様収容可能な大広間もございます。(個室は有り。)

Q いつまでに注文すれば良いでしょうか？
A

前日の14時までにお願いいたします。

大量注文(100個以上)の場合は、1週間前までにご予約をお願いいたします。

Q 注文確認メールが届きません。
A

お使いのメール設定にて、迷惑メール設定の変更が必要な場合がございます。

確認メールアドレスは「info@deli-cart.jp」から送信されますので、こちらのアドレスまたはドメインの受信許可をお願いいたします。

Q 直接店舗での受け取りも出来ますか？
A

10時～19時までお受け取り頂けます。お得な特典もございますので、ぜひ店舗受取もご利用下さい。

★店舗受取特典 ・特製最中プレゼント(お買い上げ金額が税抜10,000円以上につき1箱)

Q 配達時間は何時から何時までですか？
A

10時～19時までの時間帯で、ご希望のお時間にお届けいたします。

10時必着でご遠方の場合、もしくは他の時間帯をご希望の場合は、お電話にて一度お問い合わせ下さい。

Q 数の変更やキャンセルは出来ますか？
A

当店は、配達日当日に準備をさせていただきますので、当日キャンセルの場合は代金の全額をキャンセル料としていただいております。

前日以前のタイミングではキャンセル料はいただいておりませんが、数の変更等も含め、ご注文内容から変更が発生した場合は、お早めにご連絡いただけますと幸いです。

Q アレルギーがある場合はどうすればいいですか？
A

基本的にアレルギーの対応は行っておりませんが、一度お電話にてお問い合わせ下さい。

Q 配送エリア外への注文を検討しているのですが。
A

配達日の注文状況等によっては対応可能ですので、お電話にてご相談下さい。

Q 子供用、お年寄り用におかず等を小さくカットしてもらえますでしょうか。
A

可能な限りは対応可能です。

Q HP上にない商品、もしくは形式で注文したいのですが。
A

可能な限り対応させていただきます。

Q 法事で利用できますか？
A

はい。法要会席と個室をご用意しております。

Q 送迎バスはありますか？
A

7名様以上で無料送迎をご利用いただけます。

Q お食い初め膳はありますか？
A

ご用意しております。詳細は専用ページをご覧ください。

Q 顔合わせで利用できますか？
A

個室をご用意しております。